Made on
Tilda
Сервис «Autoved» · ООО «Автовед»
Чат поддержки в приложении — основной канал связи. Ответ в течение 1 рабочего дня либо в срок, указанный в ответном сообщении Администратора.
График консультаций: рабочие дни, 9:00–18:00 по московскому времени.
Электронная почта: info@autoved.ru
Обращения в чате и письма обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности. Пожалуйста, не указывайте в обращении данные банковских карт, коды подтверждения и пароли от учётной записи.
Основной способ — чат поддержки внутри приложения: он привязан к вашей учётной записи, и вся переписка сохраняется. Если чат недоступен, напишите на info@autoved.ru, указав номер телефона, зарегистрированный в Сервисе, и суть вопроса.
Как происходит вход в приложение?
Вход и регистрация — по номеру телефона. Вы вводите номер, получаете код в SMS, в мессенджере MAX или в Telegram и вводите его в форме Сервиса. Указывать адрес электронной почты при регистрации не требуется.
Подтверждение регистрации
Код подтверждения отправляется автоматически сразу после ввода номера телефона — в SMS, в мессенджере MAX или в Telegram. Дополнительных действий для подтверждения не требуется.
Что нужно указать при регистрации?
Номер телефона, данные компании, сотрудником которой вы являетесь (название и ИНН), а также личные данные: имя, фамилию и фотографию. После заполнения заявки проходится Верификация.
Что такое Верификация?
Это проверка Администратором данных, внесённых при регистрации. После успешного прохождения открывается доступ к Личному кабинету. Администратор вправе запросить дополнительные сведения и документы — предоставить их нужно в течение 3 рабочих дней с момента получения запроса.
Как удалить учётную запись?
Нажмите кнопку «Удалить аккаунт» в настройках приложения. Удаление учётной записи и связанных с ней персональных данных выполняется в порядке и сроки, установленные Политикой конфиденциальности.
Где общаться с другими пользователями?
В чате Сервиса. Вся история переписки сохраняется. Обмен информацией и документами по электронной почте и в чате имеет юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства.
Загруженные документы не проверили.
Администратор не проверяет полномочия Пользователя и не оценивает законность загруженных документов. Ответственность за их содержание и за наличие соответствующих прав несёт Пользователь.
Сколько хранятся мои данные после удаления учётной записи?
Порядок и сроки хранения определены разделом «Обработка Персональных данных» Политики конфиденциальности.
Можно ли отозвать согласие на обработку персональных данных?
Да. Направьте обращение в чат поддержки или на info@autoved.ru с темой «Отзыв согласия». Дальнейшая обработка прекращается, если иное не предусмотрено законодательством.
ООО «Автовед»
ИНН 6382108004
ОГРН 1256300025189
E-mail: info@autoved.ru